武汉子云说礼仪培训商务礼仪培训

武汉子云说礼仪培训商务礼仪培训

课程目标：

1.帮助商务人士.销售人员掌握商务着装，提升个人良好形象。

2.锻炼大方得体的行为举止，言谈举止之间体现极佳的个人素养。

3.掌握公务礼仪的细节，握手.电话.介绍无不体现对对方的尊重。

4.熟悉商务接待与拜访的必要礼节，让来与往都变得轻松。

5.了解餐饮礼仪的礼节规范，进餐同时体现风度与端庄。

6.掌握必要的沟通礼仪，让商务沟通更顺畅。

授课方式：60%理论讲授 .30%案例分享与互动练习.10%答疑

课程大纲：

第一部分   商务“形象”礼仪

一、职场形象塑造五大原则

1.符合身份     2.区分场合     3.遵守惯例    4.扬长避短    5.符合潮流

二、女性商务形象塑造

1 .避免职业形象的四大杀手

2 .着六大原则

3 .佩戴四大原则

4 .化妆与发型的注意事项

三、男士商务形象塑造

1 .面部修饰     

2 .西装的选择（a 面料选择b 款式选择c 色彩选择）    

3 .西装的选购常识

4 .公务衬衫穿着五大原则       

5 .公务领带（a 三大选择原则 b 色彩与场合 c 五大禁忌）

6 .男士三一定律（a 皮包b 皮带c 皮鞋d 袜子）      

7 .商务男士三件宝

第二部分   商务“行为举止”礼仪

一、站姿礼仪

1 .女士标准站姿    

2 .男士标准站姿

二、坐姿礼仪

1 .女士坐姿     

2 .男士坐姿

三 .微笑——最具价值的面部表情

四、眼神——你的眼睛会说话

第三部分   商务“公务”礼仪

一、握手礼仪

1 .握手的要领    

2 .握手的禁忌      

3 .握手判断性格

二、电话礼仪

1 .良好电话形象三要素    

2 .接听电话的规范程序    

3 .拨打电话的六大原则

三、介绍礼仪

1 .职场自我介绍三要素    

2 .正确为他人做介绍

四、名片礼仪

1 .递送名片的要领    

2 .接受名片的礼仪    

3 .如何正确交换名片    

4 .名片使用四大忌

第四部分   商务“接待与拜访”礼仪

一、商务迎接五项原则

二、斟茶倒水礼仪

三、接待中的引导礼

1 .行走引导      

2 .电梯引导     

3 .开关门引导

四、接待中的次序礼仪

1 .礼节性会晤座次     

2 .公务性会晤座次    

3 .谈判座次     

4 .乘车座次（a 轿车  b 商务车）

五、商务送别两大原则

六、成功拜访五大原则

第五部分   商务“沟通”礼仪

一、称呼礼仪

1 .规范的称呼形式     

2 .称呼四禁忌

二、问候礼仪

1 .问候有别     

2 .问候三到

三、沟通文明用语

四、商务沟通五不谈

第六部分   商务“餐饮”礼仪

一、中餐宴请礼仪

1 .中餐点菜的原则      

2 .中餐座次礼仪      

3 .餐具的正确使用方法    

4 .筷子使用禁忌    

5.用餐当中五不做

二、西餐宴请礼仪

1.西餐的座次礼仪    

2.正式西餐“七”道菜    

3.餐具的正确使用方法    

4.葡萄酒的正确饮法

商务礼仪

武汉子云说礼仪培训——商务礼仪

肖老师电话/微信：1 5 3 2 7 2 7 8 4 2 1  
Q   Q：9 7 9 3 7 1 8 5 3
武汉子云说教育
地址：武汉市洪山区街道口阜华大厦A座1306